Guardare al futuro attraverso la realtà virtuale | Iperesperienza virtuale VidaCaixa

TECNOLOGIA

TECNOLOGIE IMMERSIVE

CASO DI USO

CLIENTE

VidaCaixa è la filiale assicurativa di CaixaBank. La sua attività si concentra sulla progettazione, gestione e commercializzazione di assicurazioni sulla vita e piani pensionistici per clienti individuali e aziendali. È stata fondata nel 1987 e attualmente conta oltre 500 dipendenti, occupando una posizione di leadership nel mercato spagnolo della previdenza sociale complementare.

OBIETTIVO RAGGIUNTO

Realizzare una comunicazione originale e innovativa durante la convention annuale dei dirigenti, che avvicini il pubblico al mondo della previdenza sociale.

La comunicazione del futuro: creativa e immersiva

In questa occasione, un gruppo di dirigenti ha voluto mostrare ai propri colleghi il risultato del proprio lavoro come mai prima d'ora. Qualche settimana prima della convention hanno cercato di immaginare come sarebbe stato il mondo della previdenza sociale e delle assicurazioni nel futuro, in particolare nel 2020.

In questo modo, abbiamo deciso insieme di mostrare questa visione futuristica incorporando le ultime tecnologie esistenti sul mercato, creando l'Iperesperienza Virtuale VidaCaixa.

Insieme abbiamo ipotizzato una situazione in cui un cliente, una volta tornato a casa, avesse la possibilità di indossare degli occhiali per la realtà virtuale attraverso i quali visualizzare un assistente virtuale che lo informasse di ciò che era accaduto durante la giornata, contattasse il suo gestore, l'assistente virtuale incaricato di prendersi cura dei suoi anziani, programmasse la cena di quella sera... le possibilità erano infinite.

"I suoi dirigenti partecipano ogni anno a gruppi di discussione in cui vengono affrontati temi futuri: intelligenza artificiale, realtà virtuale, robotica, economia, società..."

Interazione con il contenuto virtuale

Il contenuto è stato generato mescolando immagini reali con interfacce futuristiche create in produzione 3D. L'immersione è stata totale. Tutti i dirigenti hanno vissuto l'Iperesperienza Virtuale e hanno sperimentato in prima persona l'impatto futuro che la loro attività potrebbe avere sulle famiglie.

Questa dimostrazione ha permesso loro di anticipare il futuro e di essere consapevoli delle responsabilità che il loro lavoro comporta. Una comunicazione immersiva, partita da una comunicazione creativa, ha permesso loro di sentire e vivere qualsiasi esperienza in prima persona.

Senza dubbio, la generazione di contenuti virtuali consente ai marchi di creare nuove forme di comunicazione con gli utenti, che a loro volta richiedono nuovi modi di relazionarsi con i marchi. Per questo motivo, le iperesperienze come queste sono così apprezzate dai clienti, che trovano in esse un nuovo formato, lontano da quelli tradizionalmente utilizzati fino ad ora.